Tháng 11/2022, chatGPT ra đời và trở thành hiện tượng toàn cầu trong việc ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo).

Tháng 05 vừa qua, OpenAI cho ra mắt mô hình chat AI mới nhất, với nhiều cải tiến vượt trội về tốc độ xử lý và phản hồi mang tên chatGPT-4o.

Vài ngày trước, trên network của Hồng Anh, vô số những sự kiện về ứng dụng AI trong quản lý doanh nghiệp, quản trị nhân sự, phát triển sản phẩm… được chia sẻ và truyền tai nhau.

Có thể thấy, AI không còn là một điều gì đó quá mới mẻ tại thời điểm 2024 này. Nhưng những công cụ AI nào có thể ứng dụng và ứng dụng tốt vào công việc của Sales thì chưa có nhiều nguồn nhắc đến.

Đó cũng là lý do cho sự ra đời của bài viết hôm nay: Top 10 công cụ AI giúp Sales bán hàng hiệu quả hơn gấp 3 lần.

Upsell (tạm dịch: bán hàng gia tăng sản phẩm) là cụm từ không mới với những người làm Sales. Đây cũng là một trong những mục tiêu quan trọng giúp phát triển doanh số bán hàng và thu về lợi nhuận mong muốn.

Khởi nguồn của upsell là sự thấu hiểu khách hàng và đưa ra lời đề nghị về sản phẩm/dịch vụ phù hợp, ở một thời điểm phù hợp.

Trong bài viết này, Hồng Anh sẽ giúp bạn làm sáng tỏ về: upsell là gì, khác gì với cross-sell (tạm dịch: bán chéo sản phẩm) và một số kỹ thuật upsell hiệu quả.

Năm 2021 đến nửa đầu năm 2022: Đại dịch Covid-19 lan rộng toàn cầu, nhiều doanh nghiệp phá sản.

Nửa cuối năm 2022 đến hết quý 3 năm 2023: Xung đột về chính trị kéo dài. Kinh tế suy thoái, sa thải hàng loạt từ các công ty hàng đầu thế giới.

Những thay đổi trong gần 3 năm qua có “hạ gục” bạn bằng cách lấy đi cơ hội việc làm bạn đang có?

Nếu CÓ, Hồng Anh thật lòng chia sẻ cùng bạn.

Nếu KHÔNG, Hồng Anh có câu này muốn dành tặng bạn “Điều gì không thể khiến bạn gục ngã thì sẽ càng giúp bạn mạnh mẽ hơn”.

Dù bạn đang cảm thấy may mắn vì vẫn còn một công việc tốt hay đang áp lực khi bị giảm lương, cắt đãi ngộ vì kinh tế trì trệ… thì ở vị trí một nhân viên Sales, Hồng Anh mong bạn nhận thức được một thực tế: những biến động mà Hồng Anh kể trên đã tác động đáng kể và làm thay đổi quá trình mua hàng của khách hàng theo hướng bất lợi hơn. Nói cách khác, việc bán hàng của bạn sẽ ngày càng khó khăn hơn.

Thay vì buồn bã hoặc lo lắng, cách tốt nhất để vượt qua năm kinh tế buồn 2023 (và cũng là cách duy trì/gia tăng thu nhập) là tập trung vào 2 chữ “hiệu quả”.
Cold call hiệu quả. Meeting hiệu quả. Chốt hợp đồng hiệu quả.

Nếu bạn đã sẵn sàng “mạnh mẽ hơn trong lần trở lại”, hãy để Hồng Anh hướng dẫn bạn 5 cách vượt khủng hoảng để chốt sales nhiều hơn ngay dưới đây.

“Anh/chị không có thời gian nhé em”…

Giọng điệu khó chịu kèm tiếng tắt máy lạnh tanh từ phía đầu dây của khách hàng tiềm năng đã từng là một hồi ức đáng sợ với Hồng Anh, trong khoảng thời gian chập chững vào nghề.

Giờ ngẫm lại, tình huống ấy, hẳn 100% những người làm Sales đều đã trải nghiệm qua.
Có thể dưới nhiều hình thức khác: “Bây giờ không phải thời điểm thích hợp em ơi” hoặc “Em gọi lại sau giúp anh/chị nhé”.

Điều quan trọng không phải cảm xúc mỗi khi bạn rơi vào tình huống này như thế nào, mà bạn sẽ trả lời ra sao khi khách hàng nói không có thời gian?

Bài viết này sẽ giúp bạn có được câu trả lời mà bạn cần.

Trở thành nhân viên Sales B2B là quyết định can đảm mà không phải ai cũng dám lựa chọn bởi tính thử thách, khó khăn nhưng nếu nắm giữ các bí quyết quan trọng, bạn hoàn toàn có thể thành công và đạt được những thành tích đáng nể trong nghề.

Nếu bạn đang trên con đường này và chưa tìm được chìa khoá để mở lối thành công, khi liên tục bị từ chối bởi những khách hàng DM (Người có quyền quyết định) khó tính, hãy cùng nhìn lại xem bạn có đang mắc phải những sai lầm dưới đây không nhé.

Đây là 5 hành vi mà Sales cần bỏ ngay lập tức nếu không muốn bị khách hàng B2B nói “KHÔNG”.

Best Sales và nhân viên Sales thông thường không thể phân biệt bởi vẻ bề ngoài, cũng không khác biệt về quy trình làm việc. Điều khác biệt duy nhất và chắc chắn nhất là Best Sales có những kỹ năng Sales riêng biệt mà nửa kia không hề biết đến, và đó là chìa khóa dẫn đến thành công.

Tất nhiên, không dễ gì để bạn biết được “công thức bí truyền” của những Best Sales ngoài kia một cách miễn phí nhưng cũng đừng vì vậy mà lo lắng, Hồng Anh sẽ chia sẻ tất cả những kỹ năng sales tuyệt đỉnh cho bạn ngay hôm nay.

Đây chính xác là 8 kỹ năng mà không một Best Sales nào thoải mái tiết lộ cho bạn. Hãy ghi nhớ và áp dụng để ghi tên mình vào thế hế Best Sales tiếp theo nhé.