Đã bao giờ bạn thắc mắc vì sao mỗi khách hàng bạn gặp lại có một tính cách khác biệt nhau? Nhưng thỉnh thoảng, khi giao tiếp với anh khách hàng B, bạn lại có cảm giác “ngờ ngợ” và nghĩ ngay đến anh khách hàng A có tính cách và hành vi tương tự. Vì sao khách hàng này cởi mở nhưng khách hàng kia lại khó gần, khép kín?

Đừng vịn vào câu “Cha mẹ sinh con, trời sinh tính” để lý giải. Tính cách con người chỉ xoay quanh 4 chữ cái DISC.

Trong bài viết này, Hồng Anh sẽ lần lượt giúp bạn khám phá các khía cạnh của DISC theo mục lục dưới đây.